1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 수집하는 개인정보의 항목

• 센터는 회원가입, 상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
• - 성명, 주민등록번호, 외국인 등록번호, 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 전화번호

• 또한 서비스 이용과정이나 사업 처리 과정에서 아래와 같은 정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.
• - 이용자의 웹브라우저 종류 및 OS, 서비스 이용 기록, IP 주소, 방문 일시, 쿠키

나. 개인정보 수집방법

• 센터는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다
• - 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담게시판, 이메일, 이벤트 응모

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

우리는 고객의 고충을 나의 고충으로 생각하여 최선의 노력과 정성으로 고객을 감동시키겠습니다.

가. 서비스 제공

컨텐츠 제공, 소식지 및 경품의 배송 등

나. 회원 관리

회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인 확인, 불량회원의 부정이용 방지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 상담 처리 및 불만 처리

3. 개인정보의 공유 및 제공

센터는 이용자들의 개인정보를 "2. 개인정보의 수집 및 이용 목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 공개하지 않습니다. 단, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

가. 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우

나. 통계작성 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

다. 기타 법에 의해 요구된다고 선의로 판단되는 경우 (예: 관련법령에 의거 적법한 절차에 의한 정부기관의 요청이 있는 경우)

4. 개인정보의 취급위탁

센터는 서비스 향상을 위해 이용자의 개인정보를 외부업체에 위탁하여 처리할 수 있으며, 이 경우에는 미리 그 사실을 이용자에게 공지할 것입니다. 또한 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당햬 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관할 것입니다.

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

센터는 개인정보의 수집목적 또는 제공 받은 목적이 달성된 때에는 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 관계법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우, 관계법령에서 정한 일정기간동안 회원정보를 보관할 수 있습니다.

6. 개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다.

가. 파기절차

회원가입 등을 위해 입력한 정보는 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기됩니다.

나. 파기방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하며, 전차적 파일 형태의 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다.

7. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

센터는 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 비밀번호 암호화

회원의 비밀번호, 주민등록번호는 암호화되어 저장되므로 본인만이 알 수 있습니다.

나. 해킹 등에 대비한 대책

센터는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 자료를 수시로 백업하며, 침입차단 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

다. 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보 관련 취급직원은 담당자에 한정시키고 있고, 담당자에 대한 수시교육을 통하여 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

8. 개인정보 관리 책임자 및 담당자

센터는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보 관리책임자 및 담당자를 지정하고 있고, 연락처는 아래와 같습니다.

9. 고지의 의무

현 개인정보취급방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 "공지사항"을 통해 고지할 것입니다.

• - 공고일자 : 2007년 11월 20일
• - 시행일자 : 2007년 11월 27일