고객서비스헌장 전문

    우리는 전파의 효율적 관리와 전파ㆍ방송ㆍ통신 선진화를 추구하는 미래융합사회의 커뮤니케이션 리더로서, 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 전 직원이 하나가 되어 다음의 ‘3CS’를 다짐합니다.

    하나. Customer Surprise! (고객감동)

    우리는 고객의 고충을 나의 고충으로 생각하여 최선의 노력과 정성으로 고객을 감동시키겠습니다.

    하나. Customer Smile! (고객미소)

    우리는 고객의 말씀에 귀 기울여 불편사항을 즉시 시정함으로써 고객을 미소 짓게 하겠습니다.

    하나. Customer Succeed! (고객성공)

    우리는 고객의 요구를 충족시킬 수 있는 최상의 서비스 제공으로 고객의 성공을 지원하겠습니다.

    우리는 이와 같이 ‘3CS’를 다짐하며 다가오는 미래융합사회의 국민편익을 위하여 고객헌장 서비스 이행표준을 설정하고 성실히 준수할 것을 약속드립니다.